Oliaei A, Ebrahimpour A, Mousavian S M, Salehi A. Phenomenology of Identifying the Consequences of Cultural Competence in the Banking Industry. Islamic Life Style 2020; 4 (2) :345-355
URL:
http://islamiclifej.com/article-1-1348-fa.html
اولیائی علی، ابراهیم پور علیرضا، موسویان سید مرتضی، صالحی علیرضا. پدیدارشناسی شناسایی پیامدهای صلاحیت فرهنگی در صنعت بانکداری. سبک زندگی اسلامی با محوریت سلامت. 1399; 4 (2) :345-355
URL: http://islamiclifej.com/article-1-1348-fa.html
1- دانشجوی دکتری، گروه مدیریت و برنامه ریزی فرهنگی، دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2- استادیار، گروه مدیریت و برنامه ریزی فرهنگی، دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران (نویسنده مسئول). ، a-ebrahimpour@azad.ac.ir
3- استادیار، گروه مدیریت و برنامه ریزی فرهنگی، دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
4- استادیار، گروه زبان و ادبیات فارسی، دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
چکیده: (671 مشاهده)
هدف: در سالهای اخیر، صلاحیت فرهنگی به یک اصطلاح رایج برای انواع استراتژیها برای پرداختن به چالش تنوع فرهنگی تبدیل شده است. هدف از مطالعه حاضر بررسی پیامدهای صلاحیت فرهنگی در صنعت بانکداری تعیین گردید
مواد و روش ها: برای دستیابی به این هدف، پژوهشی با رویکرد کیفی و با استراتژی پدیدارشناسی از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته، چهره به چهره و عمیق با 16 کارمند صورت پذیرفت.
یافته ها: دو مقوله اصلی پیامد سازمانی، پیامد فردی و 7 مضمون فرعی برجسته گردید. در این پژوهش دو مقوله اصلی پیامدهای سازمانی شامل پنج مقوله فرعی (افزایش سرمایه اجتماعی، تقویت نظام شایسته سالاری، گسترش تفکرو اندیشه جمعی، کاهش رفتار ضد شهروند سازمانی و افزایش رفتار شهروند سازمانی) و یک مقوله اصلی دیگر تحت عنوان پیامدهای فردی شامل دو مقوله فرعی (افزایش سطح رضایت شغلی و افزایش مهارتهای خود مدیریتی) مشخص گردید.
نتیجه گیری: نتایج نشان می دهد که از آنجایی که توزیع منابع مالی و اعتبارات در کشور میتواند تأثیر معنیداری در ایجاد فرصتهای شغلی، مقابله با فقر و توانمندسازی مناطق ایفا می کند صلاحیت فرهنگی ارائه دهندگان خدمات بانکی برای کاهش سوگیری و تضمین برابری های اجتماعی ضروری است.
نوع مطالعه:
پژوهشي |
موضوع مقاله:
بالینی دریافت: 1399/5/10 | انتشار: 1399/6/31